Sicher und kompetent bei aktiven Gesprächen am Telefon
Keine Scheu am Telefon – Kommunikationsknigge im Mail-Zeitalter Schnell mal einen Tisch reservieren oder einen Termin vereinbaren: Für die wenigsten Tätigkeiten müssen wir heute noch zum Telefon- hörer greifen. Da fällt es mitunter auch im Job schwer – sei es aus Scheu, Unsicherheit oder Bequemlichkeit. Und eine E-Mail an den Kunden, Ansprechpartner oder Auftraggeber ist…