T&T erneut erfolgreich zertifiziert

Die DIN EN ISO 9001 ist ein weltweit anerkannter Standard, der Anforderungen an ein wirksames Qualitätsmanagement definiert. Er wurde branchenneutral entworfen gilt unabhängig von der Unternehmensgröße für Unternehmen aus Wirtschaft und Industrie ebenso wie für Bildungsträger sowie soziale und medizinische Einrichtungen und non-profit-Organisationen. Die DIN EN ISO 9001 definiert die Anforderungen an ein kundenorientiertes Qualitäts­managementsystem…

Wer fragt – führt

Wozu dienen Fragen? Fragen helfen uns, individuell auf den Kunden / Gesprächspartner einzugehen und deren Wünsche und Vorstellungen zu erkennen. Sie bieten auch die Möglichkeit der konkreten Bewusstwerdung („Weiß ich überhaupt, was ich will?“). Fragen dienen unterschiedlichen Zielen, z.B. – hier am Beispiel der Kundenverbindung. Fragen zur Kontextklärung Diese Fragen sollen folgendes klären: Was ist eigentlich…

Wirksamer kommunizieren, verkaufen und führen

Das STRUCTOGRAM-Trainingssystem ermöglicht ein besseres Miteinander im Unternehmen und mit Kunden; durch Persönlichkeitsentwicklung, wirkungsvollere Kommunikation und Lösungsorientierung in drei Schritten. 1.Selbstkenntnis (STRUCTOGRAM): Wer mehr über sich selbst weiß, setzt seine Stärken gezielter sein. Um das Beste aus uns herauszuholen, müssen wir erst einmal wissen, was in uns steckt. Erfolgreiche Menschen haben einen individuellen, persönlichen Stil. Sie…

Coaching auf der Segelyacht

Die Kombination aus Segeln und Coaching bildet eine optimale Atmosphäre um Ressourcen zu aktivieren und auf die jeweilige Situation der Teilnehmer einzugehen. Das ganze in der wunderschönen Inselwelt Kroatiens. Die Teilnehmer bekommen neue Impulse und werden so mutiger, neue Ideen zu entwickeln und sich auf die wichtigen Dinge im Leben zu besinnen. Egal, ob im…