Ist verkaufen noch zeitgemäß? Müssen Produkte und Dienstleistungen überhaupt verkauft werden? Produkte, deren Qualität und Preisniveaus werden immer gleicher. Produktzyklen schneller und kurzlebiger und der Wettbewerb wächst ständig. Mit dem Internet haben sich auch die Vertriebsformen drastisch geändert. Und kurzfristig gibt es sogar in vielen Bereichen eine höhere Nachfrage als Angebote. Wer jetzt denkt, verkaufen…
Teamarbeit in einem neuen Blickwinkel: Die Herausforderung Wenn die ganze Abteilung, ja die ganze Firma ins Homeoffice wechselt, ändert sich zwangsläufig die Art der Kommunikation. Mit spürbaren Folgen. Hat man mit einem Kollegen gerade noch in der Kantine ungezwungen über ein anstehendes Projekt geplaudert, so ist jetzt ein Telefonanruf oder Videocall. „My Home is my Office“…
Ausgangssituation Die Unternehmenswelt ist – nicht nur Corona bedingt – agiler geworden. Die Dynamik erfordert oft eine schnelle und zeitnahe Reaktion, die Mitarbeiter*innen müssen schneller und zukünftig noch eigenverantwortlicher handeln und erhalten eine klare Kundenverantwortung. Mit dieser Kundenverantwortung wird die Wertschätzung des Kunden und auch des Mitarbeiters neu definiert. „Ich bin Ansprechpartner und Kümmerer“ ist…
Auch in Corona-Zeiten immer den Kunden aktuell im Fokus haben Ein Web-Seminar oder Webinar in seiner ursprünglichen Form ist ein Seminar, das über das World Wide Web gehalten wird. Das alles ist nicht neu – aber in Corona-Zeiten zu neuem Leben erwacht. Aber die Verwirrung ist groß – denn wie bei jedem „Trend“ ist die Verlockung…
Digitales Lernen und Webinare: die neue Normalität in der Weiterbildung? Digitales Lernen ist im Grunde nichts Neues. Seit den 80 Jahren gibt es Impulse und Methoden der Wissensvermittlung deren Ursprung u.a. auf der programmierten Unterweisung, über WBT, CBT, ISDN und Bildtelefon basiert. Der Prozess – durch die jetzige Corona bedingte Ausgangssituation – hat eine neue…