Seit Beginn diesen Jahres hat das Team von Training & Trainer kompetente Verstärkung bekommen. Jörg Becher, Diplom-Ökonom aus Kassel ergänzt und erweitert mit seinen Kernkompetenzen, seiner Qualifikation, seinen Erfahrungen und seinem know-how das Leistungsangebot von Training & Trainer. Mit Jörg bieten wir jetzt noch mehr Vielfalt und Lösungen für die anspruchsvollen Themen und Herausforderungen –…
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Nur wer das Ziel kennt, kann der Weg bestimmen. So wird´s traditionell dargestellt. Aber passt das noch in den Führungsalltag 2020 +? Unsere Erkenntnisse und Nachfragen ergeben, dass das Thema unverändert bedeutsam ist. Wichtig ist, wie konsequent und professionell das Thema angepackt und umgesetzt wird. „Geben Sie mir wie gehabt noch Ihre Ziele fürs nächste…
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Ein Beratungs- und Verkaufsgespräch besteht aus vielen Facetten und Details. Neben der eigenen Motivation, der Fach- und Sozialkompetenz, dem aufmerksamen Zuhören, einer kompetenten Produkt- und sicheren Nutzenargumentation sowie der richtigen Einwand-Behandlung – nicht zu vergessen einer guten Signalerkennung – wenn der Kunde kaufen möchte, sind die Menschen im Verkauf gefordert. Diese Punkte haben alle ihre…
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Es ist täglich zu hören: “Der Fachkräftebedarf wird sich in den kommenden Jahren verschärfen”. Der Anteil der Arbeitnehmer/-innen, die das 65. Lebensjahr erreichen, wird in den nächsten Jahren weiterhin stark zunehmen. Da ist handeln angesagt! Aber wie sieht das in der Praxis aus? Die Zielgruppe “Generation Z” steht hierbei im Fokus – das sind die…
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Keine Scheu am Telefon – Kommunikationsknigge im Mail-Zeitalter Schnell mal einen Tisch reservieren oder einen Termin vereinbaren: Für die wenigsten Tätigkeiten müssen wir heute noch zum Telefonhörer greifen. Da fällt es mitunter auch im Job schwer – sei es aus Scheu, Unsicherheit oder Bequemlichkeit. Und eine E-Mail an den Kunden, Ansprechpartner oder Auftraggeber ist doch…
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Wir Mensch ist ein ganzheitliches Wesen. Somit wirkt und kommuniziert er mit allen Facetten. Wie bei der Kommunikation gilt auch bei der Wirkung: Man kann nicht nicht wirken! Wir wirken immer – und Kleinigkeiten entscheiden, ob positiv oder negativ. Das Fatale: Da es scheinbar „Kleinigkeiten“ sind, machen sich viele Menschen darüber keine Gedanken. In der…
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Ein anerkennendes Feedback stützt und fördert produktives Arbeitsverhalten von Menschen und bei Teammitgliedern. Es motiviert und steigert Ihre Bereitschaft, auch kritisches Feedback entgegenzunehmen und Mängel bzw. Defizite zu beheben. Feedback klärt die Beziehungen zwischen Personen und unterstützt ein besseres gegenseitiges Verstehen. Beziehungsklärung ist eine wichtige Voraussetzung für gute Kooperation. Wenn die Beteiligten klären, wie und in…
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