Mit Brille wäre das nicht passiert – durchblicken statt hinsehen

Motivation und Erfolgserlebnisse durch Selbsterkenntnis Haben Sie schon einmal bei sich selbst im Unternehmen eingekauft? Bestimmt. Sie haben dabei einen Vorteil: Sie wissen, was Sie wollen – und wenn nicht, werden Ihnen die Verkäufer*innen als Kollege*in oder Chef*in hilfsbereit, freundlich und kompetent weiterhelfen. Was ist, wenn der Kunde wirklich kommt? Spaß, Atmosphäre und Service sind…

Nach Krisenfest kommt Sattelfest: Was kommt danach – heute an morgen denken!

Ja, wir haben eine Krise, wie wir sie nicht kannten und somit auch den Umgang damit nicht. Da wird die Krise als Chance beschworen, da gibt es Reaktionen von Starre bis Hyperaktivität. Aber was scheint Erfolgsversprechend zu sein, um aus der Krise zu lernen und einen erfolgreichen Weg danach einzuschlagen? Versuche Sie es in der Führung…

Der besondere Tag: Team erleben – auf den Punkt gebracht

Natürlich wissen wir, dass Teamarbeit der entscheidende Erfolgsfaktor gestern war, heute ist und morgen sein wird. Zur nachhaltigen Verankerung von Verhaltensperspektiven reicht die Appellebene nicht aus. Vielmehr müssen wesentliche Elemente erfolgreicher Zusammenarbeit erlebt und nachhaltig verankert werden. In der Praxis geht es u.a. um diese Fragen und Themen: wie wirken wir auf andere Ideen und…

Warum der Mensch 4 Ohren hat: Die Kunst, andere zu überzeugen

Es gibt Menschen, die für ihre Souveränität und glänzende Rhetorik im Umgang mit anderen bewundert werden. Hinter einem souveränen Umgang mit rhetorischen Situationen steckt jedoch in den wenigsten Fällen ein Naturtalent, sondern zumeist eine Kombination von guter Vorbereitung und häufiger Übung. Auch ein guter Verkäufer muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen; dies beinhaltet ein Basis­wissen…