StartKLAR in und während der Ausbildung: Die Zukunft beginnt jetzt

Der perfekte Start in den Beruf – für das neue Ausbildungsjahr. Auszubildende sind schwer zu finden. Umso wichtiger: Ausbildungsabbrüche verhindern! Mit dem Übergang von der Schulzeit in die Arbeitswelt sind die meisten Auszubildenden gerade im ersten Ausbildungsjahr stark gefordert: Nach der rein schulischen Ausbildung ist nun der erste Schritt in die Erwerbstätigkeit mit ganz neuen…

E-Mail-Kommunikation – ohne Augenzwinkern, höflich, klar, kurz, effektiv

Im Arbeitsalltag werden E-Mails oft schnell hin und her verschickt. Doch wer Angebote, Zusagen und Co. per Geschäftsmail verschickt, sollte nicht zu locker schreiben. Sie lassen sich mit nur einem Klick verschicken und da „lauert die Gefahr“. Manchmal in Gedanken wird der „Sende-Button“ schnell gedrückt und die Wirkung und Wertigkeit mit geschäftlichen E-Mails unterschätzt. Aber…

Wirkungsvoll korrespondieren – ein auslaufendes Modell?

Moderne Medien wie WhatsApp, E-Mail, Instagram und Facebook sind nicht mehr wegzudenken und machen einen guten Job. Das bedeutet aber nicht, dass auf gute Korrespondenz zu verzichten ist. Es gibt sie – die Schreiben an Kunden, Interessenten, Lieferanten, Freunde und Bekannte. Aber auch in der E-Mail-Korrespondenz – in der Business-Kommunikation, rechtlich anerkannt und bindend – gilt…

Kundenbindung durch Dienstleistung, Service- und Kundenorientierung

Mitarbeiter- und Kundenbindung aller Beteiligten ist heute von zentraler Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Dies gilt für alle Unternehmensbereiche. Die Qualität von Produkt und Dienstleistung ist Maßstab des Erfolgs. Durch guten Service und Leistungsqualität in allen Bereichen entsteht Vertrauen und wird Motivation sowie Mitarbeiter- und Kundenbindung bewirkt. Auch bessere Erlöse, Wiederkaufraten, Cross-Selling-Erfolge und viele andere Zielgrößen…