Auch in Corona-Zeiten immer den Kunden aktuell im Fokus haben Ein Web-Seminar oder Webinar in seiner ursprünglichen Form ist ein Seminar, das über das World Wide Web gehalten wird. Das alles ist nicht neu – aber in Corona-Zeiten zu neuem Leben erwacht. Aber die Verwirrung ist groß – denn wie bei jedem „Trend“ ist die Verlockung…
Digitales Lernen und Webinare: die neue Normalität in der Weiterbildung? Digitales Lernen ist im Grunde nichts Neues. Seit den 80 Jahren gibt es Impulse und Methoden der Wissensvermittlung deren Ursprung u.a. auf der programmierten Unterweisung, über WBT, CBT, ISDN und Bildtelefon basiert. Der Prozess – durch die jetzige Corona bedingte Ausgangssituation – hat eine neue…
Motivation und Erfolgserlebnisse durch Selbsterkenntnis Haben Sie schon einmal bei sich selbst im Unternehmen eingekauft? Bestimmt. Sie haben dabei einen Vorteil: Sie wissen, was Sie wollen – und wenn nicht, werden Ihnen die Verkäufer*innen als Kollege*in oder Chef*in hilfsbereit, freundlich und kompetent weiterhelfen. Was ist, wenn der Kunde wirklich kommt? Spaß, Atmosphäre und Service sind…
Es gibt Menschen, die für ihre Souveränität und glänzende Rhetorik im Umgang mit anderen bewundert werden. Hinter einem souveränen Umgang mit rhetorischen Situationen steckt jedoch in den wenigsten Fällen ein Naturtalent, sondern zumeist eine Kombination von guter Vorbereitung und häufiger Übung. Auch ein guter Verkäufer muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen; dies beinhaltet ein Basiswissen…
Vorteile von Teamarbeit sind immer Vorteile für alle Beteiligten. Bei gelungener und stimmiger Aufgabenteilung und Organisation hat Teamarbeit einen Nutzen, der noch über die optimale Erfüllung der eigentlichen Aufgabe hinausgeht. Verdeckte Wünsche Einzelner, aus einem Team Nutzen zu ziehen, indem man andere für sich arbeiten lässt, untergraben jede Teamarbeit (Team = Toll, ein anderer macht`s!).…