Vertrieb und Verkauf:
KONTAKT, BERATUNG, VERKAUF, BETREUUNG – AUF DISTANZ
Webinare für Ihren Erfolg
Kompakt, für den Innen- und Außendienst
1. Workshop (=100 Mínuten)
- Basis schaffen
- Kontaktwege +/-
- Kommunikation schriftlich +/-
- Bestandteile einer E-Mail und deren Besonderheiten
2. Workshop (=100 Mínuten)
- Gute Korrespondenz
- Ziele der Botschaft
- Leseverhalten
- Stopp/Power-Worte
- Grenzen bei Symbolen
- Textbeispiele
3. Individuelles Coaching (=40 Mínuten)
- Coaching Telefonat
- Individuelle Beratung
- Check der Mustertexte
- E-Mail Knigge
Das bekommen Sie:
- 4 Stunden Webinar-Workshop inkl. individuelles Coaching
- Kleine Gruppengröße, 4 bis max. 6 Teilnehmer*innen
- Individuelle Fragen und Lösungen – Einzel-Training/Coaching
- 3 individuelle Muster-E-Mail für die Praxis – im Nachgang
- Unterlagen/PDF-Dokumentation
1. Workshop (=150 Mínuten)
- Ablauf Technik und Programm
- Einstieg und Motivation
- Verkauf im Wandel/Auswirkung
- Kontakt- und Vertriebswege (+/-)
- Telefon-Marketing (aktiv/passiv)
- Wirkungsmerkmale, Stimme, Sprache
- Kontakt und Meldung
2. Workshop (=150 Mínuten)
- Kommunikation ohne Blickkontakt
- Fragetechniken, welche Fragen wirken?
- Stopp- und Power-Worte und Wirkung
- Überzeugend argumentieren
- Einwänden und „Zauber-Argumente“
- Gesprächsleitfaden/Script erstellen
- Erfahrungsaustausch/Diskussion
3. Individuelles Coaching (=60 Mínuten)
- Coaching Telefonat
- Individuelle Beratung
- Der Trainer als Kunde
- Simulation Praxis-Telefonate
- Analyse der Telefonate
- Feedback und Lernfelder
Das bekommen Sie:
(Individuelle Inhalte sind – nach Absprache mit Kunden – möglich)
- 6 Stunden Webinar-Workshop inkl. individuelles Coaching
- Kleine Gruppengröße, 4 bis max. 6 Teilnehmer*innen
- Individuelle Fragen und Lösungen – Einzel-Training/Coaching
- Gesprächsleitfäden per E-Mail im Nachgang
- Unterlagen / PDF-Dokumentation
1. Workshop (=160 Mínuten)
- Einstieg und Motivation
- Verkauf im Wandel und Auswirkungen
- Umgang mit Veränderungen/Einstellung
- Kontakt/Vertriebswege (Chancen/Grenzen)
- Gesprächsvorbereitung/CRM/Datenbank
- Internet und Potentialanalyse (Beispiele)
- Der persönliche Kontakt
2. Workshop (=160 Mínuten)
- Rückblick 1. Workshop
- Dialog und Kommunikation
- Bedarfsermittlung / Fragetechniken
- Kunden-Motive und Nutzen
- Produkt/Leistungspräsentation
- Einwände und Lösungsansätze
- Ziele und Vereinbarungen
3. Individuelles Coaching (=40 Mínuten)
- Coaching Telefonat
- Individuelle Beratung
- Der Trainer als Kunde
- Simulation Praxis-Gespräche
- Analyse Verkaufsgespräch
- Feedback und Lernfelder
Digitales Lernen plus Feldtraining = Kompetenzerwerb Live, auch in Praxis und Nachhaltigkeit sicherstellen.
Ein individueller Begleittag (Feldtraining – am Arbeitsplatz, ob im Innen- oder Außendienst) bietet sich an.
Das bekommen Sie:
(Individuelle Inhalte sind – nach Absprache mit Kunden – möglich)
- 6 Stunden Webinar-Workshop inkl. individuelles Coaching
- Kleine Gruppengröße, 4 bis max. 6 Teilnehmer*innen
- Individuelle Fragen und Lösungen – Einzel-Coaching
- Bei Bedarf – Individuelle Unterlagen im Nachgang
- Unterlagen/PDF-Dokumentation
1. Workshop (=180 Mínuten)
- Ablauf Technik und Programm
- Technische Ausstattung
- Wichtige Funktionen von Zoom / Varianten
- Bildschirm, Audio- und Webcam-Funktion
- Umfeld im Büro (zu Hause/Office)
- Kanäle und Informationsebenen
- Beratung auf Distanz, Chancen / Grenzen
- Ablauf einer Beratung, Struktur
- Übungen, Technik testen, ausprobieren
2. Workshop (=180 Mínuten)
- Der digitale Dialog via Zoom
- Agenda für das Kundengespräch
- Das Beratungs-/Verkaufsgespräch
- Vor- und Nachbereitung
- Phasen der Gesprächsführung
- Produkt/Dienstleistung präsentieren
- Nutzenargumente/Kunden-Motive
- Einwände und Lösungsansätze
3. Individuelles Coaching (=60 Mínuten)
- Coaching Telefonat
- Individuelle Beratung
- Der Trainer als Kunde
- Simulation Praxis-Gespräche
- Analyse der Beratung/Gespräch
- Feedback und Lernfelder
Das bekommen Sie:
(Individuelle Inhalte sind – nach Absprache mit Kunden – möglich)
- 7 Stunden Webinar-Workshop inkl. individuelles Coaching
- Kleine Gruppengröße, 4 bis max. 6 Teilnehmer*innen
- Individuelle Fragen und Lösungen – Einzel-Training/Coaching
- Test der Technik, Ablauf einer Beratung, Trainer = Kunde
- Unterlagen/PDF-Dokumentation
Aufbau und Struktur
der Webinare
Der Trainingskreislauf und Praxistransfer
TEIL 1
WISSEN
vermitteln
erarbeiten
vertiefen
TEIL 2
WISSEN SICHERN
Wiederholung
Beispiele
Übungen
TEIL 3
PRAXIS 1:1 Umsetzung
Coach als Kunde
Simulation Live
Praxisfälle
NUTZEN FÜR SIE UND IHRE KUNDEN:
- Sie bieten einen modernen, professionelle und erstklassigen Service
- Sie präsentieren sich zeitnah – zur richtigen Zeit, der richtige Weg
- Sie sind aktuell am Marktgeschehen, erkennen Trends, setzen Impulse
- Sie bieten und nutzen das Potential zum proaktiven Kundenkontakt
- Sie bieten auch virtuelle Kommunikation mit Kunden und Interessenten
INVESTITIONEN & INDIVIDUELLE TERMINE ANFRAGEN
Rufen Sie uns gern an unter +49 5656 92061 oder füllen Sie nachfolgendes Anfrageformular aus: