Haben Sie schon einmal bei sich selbst eingekauft? Bestimmt. Sie haben dabei einen Vorteil: Sie wissen, was Sie wollen – und wenn nicht, werden Ihnen die VerkäuferInnen als KollegeIn oder ChefIn hilfsbereit, freundlich und kompetent weiterhelfen.
Aber: Wie sieht der Kunde Ihren Verkäufer wirklich?
Aktiv lernen durch Selbsterkenntnis der VerkäuferInnen mit der Brillen-Kamera. Die Beratungs- und Abschlusskompetenz steigern, nachhaltig verbessern und optimieren. Erfolg wird u.a. oft am Umsatz, Deckungsbeitrag oder in verkauften Stückzahlen gemessen – wenn es nicht klappt, ist oft der Preis schuld – nach Aussage der Verkäufer. Absagen im Verkauf werden oft nicht reflektiert, Fehler bleiben unentdeckt, negatives Verhalten wird nicht korrigiert. Ein Lösungsansatz bildet ein Praxistraining LIVE vor Ort mit einer innovativen Technik.
Wie geht das?
Jeder VerkäuferIn wird individuell trainiert. Die MitarbeiterInnen führen an Ihrem Arbeitsplatz (Tresen/Ausstellung/Showroom) Verkaufsgespräche. Der Trainer tritt als Kunde auf, dabei wird das Gespräch (mit Einverständnis der Person) mit der Video-Brille dokumentiert. Der Mitarbeiter erlebt unmittelbar seine Stärken, aber auch seine Defizite bzw. Lernfelder. Die Aufzeichnung wird nach der Analyse sofort wieder gelöscht, die Lernfelder schriftlich zur Motivation gemeinsam – als Ziel – individuell und konkret formuliert.
Erfolgserlebnisse durch Selbsterkenntnis und neue Impulse
Der Blick auf sich selbst, setzt bei Ihren Mitarbeitern etwas in Bewegung. Er motiviert, weckt den Ehrgeiz und den Wunsch, sich erfolgsorientiert zu verbessern. Diese Freude am Verkaufen begeistert auch Ihre Kunden.
Erfolg messbar
Alle teilnehmenden Händler/Firmen haben Ihren Umsatz und Verkauf gesteigert – nachweislich. Das Konzept wurde mit dem Internationalen Deutschen Trainingspreis ausgezeichnet.