Wie soll das nächste Geschäftsjahr aussehen? Wie soll die Umsatzentwicklung aussehen? Welche Erlöse sind notwendig? Welche Investitionen sind notwendig? Welche Kosten kommen auf uns zu? Diese Fragen bestimmen den Planungsalltag – vor allem im Hinblick auf das nächste Geschäftsjahr. Die Ergebnisse in der Praxis schwanken dann oft zwischen Märchenstunde und Wunschdenken. Und die Umsetzung schwankt…
Die Vision definiert die Marschrichtung einer Organisation für die nächsten Jahre. Sie hat also eine Orientierungs- und Ordnungsfunktion für alle Mitarbeiter*innen, weil sie verschiedene Tätigkeiten unter einem Aspekt sammelt – egal ob Sie im Service, im Vertrieb, in der Beratung oder der Sachbearbeitung arbeiten. Ein Leitbild ist individuell an die Unternehmenskultur angepasst und sollte verschiedene…
Zielsetzung von Teams Ein gutes Team kann auch nur mit konkreten und ausformulierten Zielen Erfolge verzeichnen. Nur wenn jeder im Team das Ziel kennt und gleichermaßen erreichen will, kommt ein gutes Teamwork zustande. Das angestrebte Ziel muss zudem noch weitere Kriterien erfüllen, um im Team lösbar zu sein. Teamaufgaben sind u.a.: fachübergreifend innovativ und erfordern…
Konfliktsignale Konflikte brechen in der Regel nicht wie ein plötzliches Gewitter aus heiterem Himmel herein, sondern kündigen sich durch Konfliktsignale an. Oft schwelt ein Konflikt längere Zeit verdeckt unter der Oberfläche, bevor er offen zutage tritt und eskaliert. Je früher man auf die vorausgehenden Konfliktsignale reagiert und sie anspricht, desto größer ist die Chance einer konstruktiven…
Wenn jemand auf der PALME sitzt, können Sie ihm (und sich!) helfen, indem Sie folgende Technik anwenden: P = Pause machen Atmen Sie aus. Lassen Sie den Partner ausschimpfen. Warten Sie, bis der größte emotionale Druck weg ist. Stellen Sie, wenn nötig, Fragen: Wann, wo, wer? Schlagen Sie nicht zurück (Angriffshaltung), das verstärkt die momentane…
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